En el ámbito inmobiliario, una comunicación efectiva es esencial para alcanzar el éxito. Con el desarrollo de la tecnología, el correo electrónico y aplicaciones como WhatsApp se han vuelto herramientas indispensables para optimizar las operaciones de una inmobiliaria y mejorar la interacción con los clientes. En Apialia te explicamos cómo emplear estas herramientas de forma eficiente.
El uso del correo electrónico y de WhatsApp en una inmobiliaria es importante por diversas razones:
- Comunicación continua: Mantener una interacción constante con los clientes es clave para un agente inmobiliario. WhatsApp y el correo electrónico permiten una comunicación rápida y eficiente, mejorando la relación con los clientes.
- WhatsApp Business: Esta versión empresarial ofrece beneficios adicionales, como la posibilidad de crear un perfil con información corporativa, medir la eficacia de las acciones de marketing a través de estadísticas, y configurar mensajes automáticos de bienvenida. También permite enviar catálogos de propiedades y clasificar contactos mediante etiquetas, facilitando el seguimiento de las relaciones con los clientes.
- Viralidad y alcance: Los mensajes enviados por WhatsApp pueden ser compartidos por los clientes con sus contactos, aumentando el alcance de las propiedades ofrecidas y generando interés en posibles compradores.
Estrategias para el uso del correo electrónico y WhatsApp
El poder del correo electrónico
A pesar de los avances tecnológicos, el correo sigue siendo un medio confiable para la comunicación empresarial. Permite enviar respuestas detalladas, hacer seguimientos personalizados y mantener a los clientes informados a través de boletines con novedades del mercado o propiedades recientes.
Gestión de demandas
Herramientas como un buen CRM permiten cruzar las preferencias de los clientes con las propiedades disponibles, enviando correos electrónicos con opciones que se ajusten a sus necesidades.
Aprovechar WhatsApp
Esta aplicación permite una comunicación instantánea, el envío de imágenes y videos de las propiedades, y la creación de grupos de chat para mantener informados a los clientes. Además, facilita el envío directo de enlaces a las fichas de los inmuebles, agilizando la interacción.
Como vemos, tanto el correo electrónico como WhatsApp son esenciales para mejorar la eficiencia y comunicación en el sector inmobiliario.
